Préparez les textes de l’accueil, puis vérifiez les changements avant publication locale.
Les publications sont conservées dans cet onglet pendant la session du navigateur. Les brouillons non publiés disparaissent à l’actualisation.
Les huit réponses qui accompagnent le visiteur dans sa décision.
Par votre situation, tout simplement. « J’ai besoin d’aide à la maison » ou « Mon père rentre de l’hôpital » : décrivez ce qui vous préoccupe à CONNECT, par écrit ou à la voix. Le guide vous aide à identifier les services utiles et à préparer votre demande. Vous savez déjà ce qu’il vous faut ? La recherche directe est aussi là pour vous.
Vous retrouvez au même endroit des services à domicile et des professionnels de La Réunion. Ménage, accompagnement, matériel médical… vous pouvez réunir plusieurs besoins dans une seule demande, avec un récapitulatif clair et modifiable. L’équipe dispose ainsi d’une vue d’ensemble de votre situation pour étudier les mises en relation utiles.
Oui. Vous pouvez préparer une demande pour un parent ou un proche, en précisant sa situation, sa commune et les services recherchés. Le parcours vous permet d’indiquer pour qui vous faites la démarche et qui contacter. Vous pouvez ainsi l’aider à avancer, tout en tenant compte de ses souhaits et de son accord.
Le tarif dépend du service, du professionnel et de votre besoin : aide ponctuelle, accompagnement régulier, équipement… Le professionnel vous précise ses tarifs et ses conditions avant tout engagement. Décrire votre situation permet de préparer cet échange ; vous pourrez décider une fois ces éléments connus.
Non. Votre demande sert d’abord à faire le point sur vos besoins ; elle ne vaut ni réservation ni confirmation d’une intervention. Vous relisez et corrigez votre récapitulatif avant de l’envoyer. Les modalités de la prestation sont ensuite à convenir avec le professionnel, avant tout engagement.
CONNECT A DOM rassemble des professionnels à La Réunion, avec des zones d’intervention propres à chaque structure. Indiquez la commune où le service est nécessaire pour orienter votre demande. La couverture et la disponibilité seront vérifiées lors de son étude : vous n’avez pas besoin de connaître tous les prestataires avant de commencer.
Votre demande est d’abord examinée par l’équipe CONNECT A DOM avant toute mise en relation. Votre récapitulatif lui permet de comprendre vos besoins et de repérer les points à préciser. Vous retrouvez ensuite le suivi de votre demande et les échanges dans votre espace client, pour garder un fil clair de vos démarches.
Précisez le début souhaité dans votre demande pour que ce besoin soit pris en compte lors de son étude. Le délai d’intervention reste à confirmer avec le professionnel. CONNECT A DOM n’est pas un service d’urgence : si la situation nécessite une aide immédiate, contactez directement les services d’urgence adaptés.
Textes publics des cartes de l’accueil. L’ouverture opérationnelle des services se consulte dans le catalogue.
Une aide pour les gestes et les activités du quotidien.
Ménage, linge et entretien courant de la maison.
Une aide pour les rendez-vous et déplacements.
Un accompagnement pour les courriers et formalités.
Des solutions pour alerter et être accompagné à distance.
Des équipements adaptés aux besoins à domicile.
Une aide pour les provisions et achats du quotidien.
Un accompagnement pour l’emploi d’une aide à domicile.
Des solutions de logement favorisant autonomie et lien social.
Ce service est envisagé et n’est pas encore ouvert aux demandes.
Ce service est envisagé et n’est pas encore ouvert aux demandes.
Aperçu local : la publication sur le site public sera raccordée plus tard.